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您的提问号(1450871) 提问时间:2019-06-19 19:49

您好，在预约办理港澳通行证时，原有证件已过期并丢失，现在再申领港澳通行证时通过微信预约，若选择“失效重新申请”需要输入原证件号码，但原证件已经丢失无法输入。请问这种情况应该在网上预约时选择哪项，谢谢！

市局受理中心的回复回复时间：2019-06-20 13:48

您好！您的问题受理中心已知晓。根据您咨询问题所涉业务，受理中心已转出入境管理局处理，出入境管理局将在工作日的24小时内给您回复。

出入境管理局的回复回复时间：2019-06-20 14:52

您好！若您需查询本人出入境证件信息，安卓系统手机用户下载“国家移民管理局APP”；安卓系统手机、苹果手机用户可在微信和支付宝端添加小程序实现；可搜索微信公众号“国家移民管理局”，关注后在界面右下角点击“政务服务”进入平台。工号：149