本人*****，身份证号：******************，我的平安银行卡于2021年被进行二卡名单断卡，平安银行卡号*******************，断卡线索编号：***************，案件编号:***********************我的平安银行长期本人使用，卡片一直在自己手上，我于2022年开始就一直和平安银行沟通想让平安银行深圳市红宝支行帮我取消断卡名单，平安银行红宝支行经理及平安银行分行领导多次帮我沟通，沟通的结果，深圳市这边派出所说全部移交给上海市浦东新区刑警大队了，但是浦东新区刑警大队和龚路派出所领导表示要解铃还须系铃人，让我找深圳罗湖区的，到底这个什么情况，另外你们龚路派出所民警还说我2023年还是2022年有宝山新区刑事犯罪记录，这个又是什么情况？问这个断卡名单到底什么时候可以解决，到底找谁解决，如果还是不可以解决，我就在向上一级主管部门反馈，直到上至国信办