泗塘新村派出所民警于25年10月23日13时43分与来电市民取得联系，了解情况。市民表示其与其孩子均为外地落户上海，落户前与落户后均未在同一户口本内同户过，其孩子出生证明亦已丢失，目前孩子户籍在通河新村，针对市民反映情况，经咨询户籍窗口民警与系统查询，其孩子落户时监护人只有父亲一人，并未有母亲信息，邓女士的情况需要其提供出生证明，但因其出生证明遗失，其可向孩子出生地医院咨询补办出生证明，带好出生证明及邓女士身份证前往通河所开具关系证明，民警询问邓女士是否有孩子的独生子女证，邓女士表示独生子女证应该还在的需要找一下，民警告知邓女士若有独生子女证亦可带好独生子女证及其身份证前往户籍窗口开具证明，或者其亦可以前往计生办开具证生证明，邓女士可带好补办好的出生证明、独生子女证、计生证明三样中的任何一样及其本人身份证前往通河所户籍窗口开具关系证明。