之前我咨询：我于2018年8月22日报的刑事案件，当时派出所就给了我一张案件接报回执单（编号*），后来我再次去派出所询问时跟我说已经立案，说是网上可以查到案件进度，我看回执单上也写可以到网上查询受理情况和结报进度，但是我通过此网站一直查不到，而且也从来没收到过公安局发来的任何短信，派出所说立案了我也没收到任何立案回执或者证明什么的，请问我该如何在网上查询进度，是我查询方式不对还是报案的派出所处理流程有问题导致我查不到，麻烦核实下，谢谢！ 然后**分局给我答复是：您好，“上海公安热线”无报案受理及查询功能。您可以拨打上海市公安局案、事件接报信息语音查询电话：***进行查询。欢迎使用上海公安热线。 但是***打过去是空号，麻烦给个有效的联系方式。还有贵单位意思是让我打525***1这个号码是查询案件受理进度还是什么意思？既然网上查不到那我该怎么跟进进度？问派出所派出所不清楚，网上么也查不到，我该求助谁？谢谢！