您好！您的问题受理中心已知晓。根据您咨询问题所涉业务，受理中心已转出入境管理局处理，出入境管理局将在工作日的24小时内给您回复。

您好，非常抱歉。由于您提供的信息不详细，我局无法给予明确答复。您可拨打咨询电话：28951900*2进行人工咨询。以下内容仅供参考： 本市户籍人员的非本市户籍父母可以申请办理普通护照。如系登记备案的国家工作人员，须向其户籍地公安出入境管理部门提出办证申请。 办事的材料： 1、提交填写完整并贴有申请人近期正面免冠照片的《中国公民出入境证件申请表》（自助填表机打印的申请表已印有照片的无需再贴）。 2、交验有效的居民身份证（或有效的临时居民身份证）。 3、本市户籍人员非本市户籍父母，须交验本市户籍人员的有效居民身份证，另须提交其本市户籍人员子女出具的书面说明。 办事的手续： 1、首次申领、换发、补发、失效重新申领出入境证件，申请人须亲自办理。 2、在出入境部门内的社会服务照相点采集出入境证件电子照（一年内已采集的可免）。 3、十六周岁（含）以上的申请人申请出入境证件，均应当采集或者核验指纹，因指纹缺失、损坏原因无法采集指纹除外;对十六周岁以下的，根据监护人的意见确定是否采集指纹。 七周岁（含）以上申请人申请护照须当场采集个人签名。 受理时间和地点： 时间：周一～周六 9:00～17:00（法定节假日除外） 地点：上海市公安局出入境管理局（浦东新区民生路1500号） 工号：147