户籍问题： 2020年户口迁入学校集体户口（户口地址：上海市杨浦区邯郸路220号），2023.5前后因毕业委托学校保卫处办理“户口迁移证明”，迁出地为广州。因学校和现单位档案交接时间较晚（约2023.10前后），一直未能办理户口迁移。现户口迁移证明已失效，且发现国家政务服务平台无法查询到自己的户籍。曾因此问题电话咨询上海市杨浦区五角场派出所，接线工作人员未能处理，请问： 1. 现要办理广州落户，现下情况，需要如何操作？ 2. 身份证丢失，请问是先补办身份证？还是先处理户籍问题后再补办？ 3. 请问是否可以异地办理户籍或者身份证？ 感谢回复。