和风细雨解心结

　　8月18日，市委常委、市公安局局长吴志明率上海市公安局领导班子成员在上海公安博物馆接待信访群众，拉开了市公安局领导接访工作的序幕。

　　为方便信访群众，上海市公安局坚持以人为本，精心布置接访现场，设置了候访区和休息室，营造了良好的接访环境。针对接访首日群众较多的情况，市公安局及时采取发放登记单等措施，来访群众秩序井然。一个握手一脸微笑，一声问候一杯凉茶。接待中，市公安局领导态度平易近人，作风认真严谨，他们耐心倾听群众意见和诉求，切实为民“诊断”疑难杂症，和风细雨化解心结，有关职能部门各司其职，积极配合，获得群众普遍理解和尊重。据统计，截至发稿，市公安局领导共接待上访群众百余起。群众上访主要涉及执法监督、治安管理、政策咨询等。

　　据悉，为方便群众就近信访，8月15日至17日，市公安局领导在集中接访之前已分头深入有关公安分局，主动约访信访群众。多年来，上海市公安局始终坚持每周四局领导接待日制度，同时，市公安局领导接访工作将进行到9月6日，所以请市民群众不必集中于近日前往。上海公安机关将一如既往坚持执法为民，坚持一切从实际出发、按政策办事，认真做好信访问题的处理、化解和疏导工作，确保人人受到局领导接待，件件有答复、事事有落实。

　　公安机关提醒，为确保信访群众的诉求及时得到反映，此次群众向市公安局领导信访的范围是：市公安局直接管辖的信访事项；对公安分、县局处理意见不服（须持分县局的书面答复意见书）的信访事项；信访人反映的事项分、县局逾期（自受理之日起60日，经批准延长的90日）不做出处理的信访事项等。所以，对属于分、县局管辖而未先去分、县局信访的，信访人应先到分、县局信访；对不属于公安机关法定职权范围内的事项，信访人应当依照有关规定和程序，向有管辖权的机关提出。（杨烨/文 陈扬/摄影）

2005.8.18