一、办事条件
已在本市互联网办证平台注册的用户，可以在网上或到公安机关交通管理部门指定窗口办理用户变更面签。
用户可以在网上办理绑定/解绑本人机动车、绑定/解绑本人驾驶证、暂停用户账号、修改密码、变更用户信息等变更业务。属于在窗口注册个人用户的，还可以提交驾驶证证件专用电子照片。
二、办理程序
（一）窗口办理
1.个人用户变更业务应当由本人办理，填写《互联网个人用户注册/变更申请表》，并提交本人身份证明（有关“身份证明”的告知内容详见“互联网业务告知单8”）。
2.单位用户在窗口变更时需填写《互联网单位用户注册/变更申请表》，提交本单位组织机构代码证（IC卡或含统一社会信用代码的营业执照）、委托书和代理人身份证明。
3.单位用户办理变更业务时提交的申请表中申请单位、申请人等信息与办理注册业务时信息不一致的，将自动更新单位用户相关注册信息。
（二）网上办理
用户通过“上海互联网交通安全综合服务平台”提出申请，网址：（http://sh.122.gov.cn/）。公安机关审核后，通过短信告知受理结果。
（三）用户注销
具有下列情形的，公安机关交通管理部门应当注销其用户账号：
1.个人用户死亡或单位注销的；
2.用户提出注销申请的；
3.用户提供虚假资料注册用户的；
4.新车车主用户注册成功后二十四小时内未预选机动车号牌号码，或已预选机动车号牌号码但三个工作日内未到公安机关交通管理部门办理新车注册登记的。
符合上述第一项、第三项、第四项情形的，由公安公安机关交通管理部门按规定强制注销。符合上述第二项情形的，用户可以在网上自主注销用户账号，或到公安机关交通管理部门指定窗口办理用户账号注销业务。
四、法律依据
（一）《中华人民共和国道路交通安全法》；
（二）《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》(国务院令2004 第405 号)；
（三）《机动车登记规定》（公安部令2012第124号）；
（四）《机动车登记工作规范》（公安部公交管[2012]333号）；
（五）《公安部关于修改<机动车驾驶证申领和使用规定>的决定》（公安部令第139号）;
（六）《机动车驾驶证业务工作规范》（公交管[2016]136号）;
（七）《互联网交通管理业务工作规范（试行）》（公交管〔2015〕372号）。
五、办结时限
通过网上申请办理变更手续，材料齐全，符合规定的，1个工作日完成。
通过窗口申请办理变更手续，材料齐全，符合规定的，当场办结。
六、注意事项
（一）机动车办理转移登记、注销登记，营运机动车办理营运机动车转非营运机动车业务后，该机动车将自动解除与所有人以外用户的绑定。
（二）驾驶证注销后，该驾驶证将自动解除与用户的绑定。
七、受理时间、地点
本市车辆管理所三个分所或各区县交警支（大）队均设有互联网用户现场面签注册专窗，市民可就近前往。受理时间为：周一至周六 9：00——17：00；受理地点如下：
（一）车辆管理所互联网用户现场面签注册专窗受理地点
（1）车辆管理所一分所
受理地点：长宁区哈密路1330号1号楼2楼；
（2）车辆管理所二分所
受理地点：闵行区沁春路179号3号门10号楼大厅；
（3）车辆管理所三分所
受理地点：浦东新区沪南公路2638号1号楼大厅。
（二）各区县交警支（大）队互联网用户现场面签注册专窗受理地点：
（1）浦东（两个点）：浦东新区杨高中路1500号；浦东新区拱极东路3131号；
（2）黄浦：黄浦区中山南一路806号;
（3）徐汇：徐汇区龙水南路60号;
（4）长宁：长宁区威宁路201号边门;
（5）静安：静安区天目中路578号;
（6）普陀：普陀区礼泉路29号;
（7）虹口：虹口区车站南路261号;
（8）杨浦：杨浦区政肃路198号106室;
（9）闵行：闵行区莘东路505号;
（10）宝山：宝山区湄浦路331号;
（11）嘉定：嘉定区塔新路999号;
（12）松江：松江区乐都西路867-871号;
（13）金山：金山区石化街道卫五北路98号;
（14）青浦：青浦区青浦区外青松公路6189号;
（15）奉贤：奉贤区沪杭公路2142号;
（16）崇明：崇明县城桥镇鼓浪屿路901号。
八、举报（投诉）、咨询电话
业务咨询电话：上海市“12345”市民服务热线；
车辆管理所投诉电话：62693922 周一至周五9：00 - 17：00。
有关互联网交通管理服务办事指南和信息，您可以登录“上海互联网交通安全综合服务平台”（http://sh.122.gov.cn/）查询。
上海市公安局交通警察总队
二〇一六年七月
上海市公安局
