【主持人的话】
    “海葵”来了，带来8－10级的风力，带来了累计超百毫米的雨量，带来了申城首个台风红色预警。不过，这名从天而降的不速之客却没有让整座城市陷入慌乱。相反，有效应对和及时处置，将一起起意外化险为夷。有这样一群人，在自己的岗位上默默坚守，危险来临时，他们脑中只有一个信念：没有什么比保卫我们的城市安全更为重要的了。
    2012年8月14日（周二）10:30--11:30，上海公安队伍仇峰、万文清、俞澜昇做客东方网嘉宾聊天室，说说他们是怎么用坚守保障我们的城市的。 

    【嘉宾介绍】

    
    仇峰，男，1974年4月出生，宝山分局吴淞派出所副所长 
     
    万文清，男，1986年4月生，中共团员， 2011年1月参加公安工作，现为上海市公安局金山分局交警支队民警，是金山交警支队官方微博“金山老交警”的主要经营者之一。 
     
    俞澜昇，上海市公安局官方微博“@警民直通车-上海”运维团队成员

    主持人  各位东方网的网友大家上午好，欢迎收看由东方网嘉宾聊天室为您带来的在线视频直播节目，我是主持人郝静芳。我们知道海葵上周来了，带来十几级的大风以及持续的暴雨，而整个城市的运行是非常顺利的，当中不可磨灭的功劳就是我们的公安队伍，今天要聊一下他们抵抗海葵的经历。介绍一下他们，他们分别是上海市公安局金山分局交警支队民警万文清、上海市公安局官方微博“@警民直通车-上海”运维团队成员俞澜昇、宝山分局吴淞派出所副所长仇峰。
    主持人  今天请到三位，说到海葵，持续到昨天相关的信息和海葵的后续工作依然在不断更新，我看了警民直通车的微博，昨天还在发布丢失车牌的信息。
    俞澜昇  对，海葵第二天就先发布了163块的牌照招领信息，包括后续还有很多的车牌都挂出来，整理出来有100多块的牌照，认领的情况还可以，将近一半。 
    俞澜昇  我们捡到车牌以后还会打电话通知车主，有些车主留的电话不一定联系上，看到我们的微博会自己来领，这样是双保险。 
    主持人  金山老交警，交警跟市民出行的关系更多一些，海葵来的时候，你们发布微博的方式是怎么发的？
    万文清  海葵来之前也有两个台风登陆，双台风来之前就采取了相应的措施，海葵来的时候措施已经很完备了，成立了专门的微博播报小组，采取现场播报的方式对台风进行播报。 
    主持人  对于微博来说什么叫做现场播报呢？ 
    万文清  我们抽调三位民警明确分工，把最全、最新、最准的资讯传到网友身上，主要发布路况的播报包括安全宣传，也把我们民警在一线的工作照片发布出去。 
    主持人  你们整个工作状态如果没有理解错的话，有一个工作车，车上有三个成员，有明确的分工，有人驾驶，有人牌照，有人发送第一时间的微博。在台风最大的时候，当时我正好在路上，哪怕等红绿灯都感觉到风力很大，车身有一些晃动，你们处的状况是什么样的？
    万文清  因为金山比较靠海，在金山靠海最南面的几个路口，有两辆车翻掉，就是被吹翻，我们当时是一辆警车，车身有一些抖动，也采取了封路的措施。 
    主持人  你亲身在台风中，你的心情是什么样的？ 
    万文清  确实感觉海葵影响非常大。当时是10级，但在我们那里有11、12级。 
    主持人  我知道仇警官，你一直都是在一线和街坊邻居打交道，在那天您所在的位置是在哪里？ 
    仇峰  其实海葵影响最大是8月8号，7号的下午开始就已经行动起来，根据区里的安排，我们社区民警都下到社区，因为吴淞地区是老城区基础设施比较薄弱，危房、老房比较多，根据政府的安排对一些危险的地段进行疏散，在7号就开始行动起来了，当天晚上肯定是不眠之夜，在他们的安置点包括空出来的居民住宅区要加强巡逻，维持秩序。到第二天的早上，我们继续对剩下的群众提醒他们注意电器、煤气等安全，看看有没有老人、孩子没有疏散的，最紧张的还是8号一整天，我们全所动员，包括辅助力量，我们的辅警，能够动员的力量都动员起来，当天我们接到的110数量也是非常多的，我们去了以后还要请相关部门处理，民警在现场要维持好秩序，确保人民群众的生命安全。 
    主持人  把能动员的警力都投入到对抗海葵过程当中，那么警力的投入有多少人呢？ 
    仇峰  整个吴淞派出所是48个民警，那天女同志在家里，能够出去都出去了。 
    主持人  但是当天接警七、八十个，怎么保证过来的电话都可以帮助到对方？
    仇峰  我们指挥中心通知下来，我们到现场，如果没有找到，再通过指挥中心的电话联系。去了以后民警如果可以现场处置的，民警及时处理，如果自己不能解决的，再和指挥中心联系，请供电、园林、消防过来。 
    主持人  说到协调和调配，包括信息的集中，是不是在俞警官这里是最多的，一方面可以收到来自不同条线的信息汇总，同时当天也有非常多的市民和网民把他们手中的信息发给你们？ 
    俞澜昇  我们这个团队当时是兵分三路，一部分是深入一线消防队，从6点半开始就直播他们的忙碌情况，还有是在市局的指挥大厅，可以收到最新的信息，包括轮渡停航，包括高速限速，包括积水情况，我们这边都是通过微博第一时间发布出去的。在我们自己的办公室已经提前联系好下面的各分县局，把他们处置台风过程当中发现的情况，用他们的微博发出来，有些是直接提供给我们，通过我们的微博进行转发。我印象最深的是松江的一位网民，拍了一张照片，说我在16楼，窗外17楼的一个空调外机被风吹下来，正在空中摇晃，一开始没有@我们，半个小时不到我发现了这条微博，直接和松江联系了一下，说已经接到报警，马上安排消防队员上门处理，后来就出现了一组照片，消防队员在悬空16楼把空调外机移了进来，最后这位网友还在微博上对我们表示感谢，这个事情印象比较深。 
    主持人  作为微博另外一位成员，“金山老交警”是不是发布过程当中也承担收集信息，对处理结果向网友进行信息的反馈呢？
    万文清  我们发微博的时候和指挥中心的交通台联系，我们在金山新城有一个广告牌，大概有30米，广告牌有一半掉在由南向北的路上，路被堵上了，还有一半悬在空中，很危险。我们及时采取了措施，在微博上进行及时的发布道路情况。还有在杭州湾大道到沪杭公路，因为靠近海边，风速比较大，把这个路段也进行封路，也在网上发布了信息。 
    主持人  今天我们的节目也有很多网友提交了问题，有一位网友就说，看到整个预告的照片仇警官是拿着喇叭和居民说话，还记得拍照的时候你是在说什么呢？ 
    仇峰  应该是早上7、8点的时候，7号下午和晚上就在疏散群众到安置点，到了8号清晨主要是去居民区，提醒他们注意安全。 
    主持人  可能很多人第一次经历疏散，过程顺利吗？
    仇峰  总体还是比较顺利，当然也有一些曲折，老城区年轻人上班了，外来务工人员妇女儿童在家比较多，还有老人比较多，这都是我们疏散的重点，像老人就不愿意离开自己的家。7号那天晚上在一个小区里一对老夫妇，90多岁，子女都在市区里，居委做工作下来就是不愿意搬，这个房子也是危房，我们民警去了以后，做通工作以后老太太愿意，老头不愿意，正好隔壁邻居平时也挺照顾他们的，就请隔壁的夫妇和老头交谈，最后做通工作。 
    主持人  说到年纪的时候，在老的社区里像这么大的老人腿脚不是很便利，7号天气就不是很好了，在转移过程当中怎么帮助他们呢？ 
    仇峰  帮助他们疏导的时候，把贵重物品带好，不可能带很多的东西过去。第二方面老人行动不便的，请民警送过去，我们一个民警自己肌肉萎缩，他辖区一个小伙子腿骨折，我们的民警就背着他到安置点。 
    主持人  非常不容易。这样的事例是不是在微博当中有很多的网友看到，他们的评价有没有让你们觉得非常感动的？ 
    俞澜昇  给我印象最深的是8月8号下午17点左右，有一个网友“18个蹄膀”拍了一组照片，他隔着窗看到虹口有一个民警在齐腰身的水里工作，而且这位民警还不小心摔倒了。这张照片我们自己看到也很感动，这条微博发出去以后被一些微博转发，“向他们致敬，他们今天可能回去会感冒，但我们为他们骄傲”。碰到这样的语句觉得很温暖，大家辛苦一天也值得。这两条微博都转发了一、两千条，大家对公安民警都一片赞扬。当然我们转发的时候，不单单是我们公安，包括很多其他的部门，包括环卫、水务，还有轨道，很多的部门都在齐心协力做好工作，应该感谢的是这些人。这条微博印象非常深，也是给我们所有微博团队印象最深的一条微博。 
    主持人  对于微博团队来说，是不是很振奋精神？ 
    俞澜昇  对，有两拨团队在外面，他们说是谁发的，我们说是网友发的，他们说真不容易。去消防的同志，6点半不到就到了，前一天晚上也是很晚睡觉的，我们是发到凌晨，早上6点不到就起来发台风的最新状况，可能他只睡了四个多小时，还跑到前线，他觉得辛苦一天看到这样的结果，还是很欣慰的，疲劳也一扫而空了。 
    主持人  作为民警来说，常常需要无私的奉献，很多的奉献在大家的眼中看来是职责范围内，但有时候不经意的一句谢谢，会让我们的内心所有的疲劳都没有了。仇警官是不是印象最深刻，因为全部撤离到学校里之后，大家的反映是什么样的？
    仇峰  在安置点里还是比较温馨的，老人、孩子、妇女在临时的庇护所里，他们之间的融洽，大家之间的相处让我们觉得很温馨。我们和他们面对面的沟通交流，能够暂时忘了疲惫。8号那天晚上下午3点左右，辖区里有一根电线挂断了，电力部门在抢修来不及过来，一直到晚上将近9个小时，我们的民警和社保队员整整在那里站了9个多小时，确实很疲劳，等电力部门过来以后，老百姓也知道我们民警很辛苦，他们的一句问候就让疲劳一扫而空了。 
    主持人  “金山老交警”有没有遇到和网民之间的互动让你们印象比较深？ 
    万文清  8月8号我们拍了几组照片，我们发了微博，很多网友觉得我们交警很辛苦，有些网友还留言说注意安全，有些网友对我们工作不是很了解，也表现出了认可。在网上有一个照片，是一张民警扶老太太的照片，当时我们发现这个老太太行动不是很方便，后面一位民警扶着她，就记录了下了这个镜头。 
    主持人  作为网友来说，哪怕点了一下鼠标，这就是他对你的认可，可能这个网友并不善于用更美好的语句去表达，但他们对民警的付出是表示支持和关心的。 
    万文清  对，看到这些评论，我们民警冒风冒雨，确实是值得的。 
    主持人  在今天三位当中，我知道万警官是85后，在警察队伍当中，或者说在你的工作当中，你是2011年加入警队，这半年半时间到现在，通过抗海葵的行动，通过微博你跟更多身上的网友之间的感情是不是更加亲密了？ 
    万文清  通过海葵天灾无情，但是人有情。我们在做工作的时候得到大家的认可，也促使我们更好的做好工作，把好的讯息转发给网友。 
    主持人  我们也关注了网友提出的问题，现在海葵已经走了，海葵来的时候吹倒的是电线杆，但把人的心灵聚在一起，让整个城市有一个凝聚力。他们也想了解一下关于海葵的后续工作，仇警官在您的社区当中海葵留下的后续问题，还在持续解决当中吗？ 
    仇峰  是的，9号、10号以后还是让民警放弃轮休，到社区里面检查一下，比如说电线、树木，当时没有及时处理的，是不是还有安全隐患，主要是这些方面。 
    主持人  俞警官，您刚刚也提到，一方面是车派的认领，从微博收集到的信息来说，是不是公安队伍当中也在开展不同的防灾的后续工作。 
    俞澜昇  一个是车牌认领，还有路面的红绿灯，电子警察设备有一定程度的损坏，最近两天也在加快速度的抢修，因为红绿灯如果坏的话，对交通影响还是很大的。另外对于积水点，或者是封闭的道路，加快疏导。社区民警做的工作多一些，要到社区里看一下被台风弄坏的设施，包括空调外机的加固，都是要通过安全检查来发现，台风都过去了，不希望台风走了以后发生不好的事情。 
    主持人  我们还是会把工作做得更加完善一些。有网友提到，当天遇到红绿灯，有些路段比较拥堵，撑空隙看一下交通路况，有不少讯息就是通过微博了解到的。他们很想知道，那么多的信息量是通过什么样的方式，或者说内部形成什么样的有效方式这么快和网友进行互动呢？ 
    俞澜昇  我们有一路人在指挥中心，得到是第一手的资讯，当天发了关于全市18处积水点，车辆已经不能通行了，我们列了一张表，发出去被转发了2600多条，及时提醒驾驶员因为不知道往前开，开进深水当中造成危险。包括当天晚上8点多，又陆续播发了后来发现的积水点，前后加起来有36个，发出去以后很多驾驶员看到就提前绕道了，在上海没有发生因为积水造成的人员伤亡事故。 
    主持人  信息的及时发布非常重要，我知道微博的受众平均年龄、使用人群是年轻一些的，办公室白领更多一些。但在社区这种信息单靠微博还有很多年纪大一点的人了解起来不是很方便，在社区里这种信息的发布怎样及时让居民朋友知道呢？ 
    仇峰  我们推出了社区警务的工作模式，信息化社会微博是宣传的路径，通过我们民警下去，通过居委，通过业委会，和群众面对面打交道沟通。 
    主持人  还有一位网友在问，之前听您说到的背受伤小伙子的警官，现在身体恢复情况怎么样？
    仇峰  还不错。 
    主持人  其他的民警呢？经历两天两夜的奋战之后，身体都恢复了吗？ 
    仇峰  其实警察累一点是常态，在这种大的自然灾害来之前都是比较紧张，过去了以后我们的付出换来的是一种安宁，我们觉得是很欣慰的，再苦一点、再累一点没有什么。 
    主持人  在网上有一种大家习惯的说法，把积极向上的正面情绪称之为“正能量”，俞警官我说的时候，对这个词你是更加熟悉的。通过海葵这种正能量更好的释放，让更多的人感受正能量。能不能说一下你对海葵经历后的感受是什么样的？ 
    俞澜昇  我以前没有经历这么大的台风暴雨，我非常感慨，当中还有一个例子，嘉定有一颗树倒了，有一个巡逻民警路过以后去扶，但一个人扶不动，旁边有两个热心的市民直接冲上来帮民警扶这个树。问他们名字的时候，他们说应该，你们很辛苦，我们扶这个树跟你们的辛苦比起来不算什么。这条微博也被发出来，争相被大家转发。通过台风暴雨的灾害，感觉在上海当警察很幸福，有这样一群热心的市民在我们身边支持我们，配合我们做好工作，平时也是默默配合，但没有像自然灾害来的时候凸显的那么多，还是非常激动的，为上海能有这样一群市民，觉得很骄傲。 
    主持人  海葵对上海来说是第一个红色台风预警，我们看到更多的正能量焕发，就像俞警官说的带给我们是更多的幸福感，更多的是人与人之间的关怀和照顾，当然也要感谢三位警官在海葵带来的时候为上海的平安贡献了一份力量。当然还要感谢更多幕后的民警，当然也要感谢其他岗位上在海葵期间为这座城市贡献力量的人们。非常感谢三位来到节目当中作客，也感谢各位网友的收看和参与，今天的节目就到这里，下期节目再见。