一、为何在车辆管理所、有条件的机动车安全检验机构以及二手机动车交易市场设立自助式交通违法行为处理点？
    部局下发的《关于印发〈服务群众十六项措施〉的通知》第五项措施内容，要求各地“在车辆管理所及有条件的机动车安全检验机构设立交通违法处理窗口，在有条件的机动车安全检验机构设立检验合格标志核发窗口，群众可以就近接受交通违法处理或者申领检验合格标志。”
    为贯彻落实部局要求，进一步方便违法驾驶人缴纳罚款，上海交警总队在年前，先期于安亭上海二手车交易市场进行了相关工作试点。之后，总队与中国工商银行上海市分行商定，自2008年4月15日起，由工行在总队莘庄车辆管理所、6家大型二手车交易市场及有条件的机动车安全检验机构设置“自助式交通违法行为处理点”。遇群众发现有交通违法行为尚未处理的，可以在自助式交通违法行为处理点当场办理牡丹畅通卡申办手续，并即时由相关工作人员通过中国工商银行网上银行办理交通罚款的缴付，罚没款代缴不收取任何附加费用。
    二、群众在办理机动车驾驶证换证和机动车检验等业务时，发现有交通违法行为尚未处理的，如何办理相关手续？
    群众在办理机动车驾驶证换证和机动车检验等业务时，发现有交通违法行为尚未处理的，必须将相关交通违法行为处理完毕后，才可继续办理驾驶证换证和机动车检验等业务。
    群众需及时处理相关交通违法行为的，可以至就近设置的“自助式交通违法行为处理点”，当场办理牡丹畅通卡申办手续，并即时由相关工作人员通过中国工商银行网上银行办理交通罚款的缴付，罚没款代缴不收取任何附加费用。
    目前，总队莘庄车管所、6家大型二手车交易市场和遍布全市各区县的首批19家有条件的机动车安全检验机构已经设置了“自助式交通违法行为处理点”。年内，总队将继续推进在市内其它有条件的机动车安全检验机构设置“自助式交通违法行为处理点”。
    三、“牡丹畅通卡”和原“牡丹交通卡”有什么区别？
    “牡丹畅通卡”项目是对原“牡丹交通卡”项目进行的功能提升和服务升级。牡丹畅通卡是具有磁条和先进金融IC卡芯片技术的银联标准贷记卡。
    相较于原“牡丹交通卡”，“牡丹畅通卡”具有开卡速度快，豁免开卡成本费和年费（牡丹畅通卡有效期为10年，有效期内免年费），并与一般工商银行信用卡享有同样的透支消费、转账结算、存取现金等基本金融功能，还可享受消费积分等多项增值服务。同时，机动车驾驶人还可持牡丹畅通卡，通过工商银行各家网点委托代缴养路费、通行费等公路规费和车船税，通过工行各网点和网上银行购买机动车强制责任保险和商业车辆保险。
    牡丹畅通卡推出后，原牡丹交通卡仍可正常使用，驾驶人需要换领牡丹畅通卡的，可以换领新卡。
    四、“牡丹畅通卡”和其它银行卡有什么区别？
    牡丹畅通卡区别于普通银行卡的最主要特点是：卡内附有机动车驾驶人身份信息的芯片，可以通过人机对话的形式履行交通违法处理的法律程序。机动车驾驶人持牡丹畅通卡，不仅可以通过工商银行的网上银行接受交通违法处理，并缴纳交通违法罚款，还可通过电话银行、工商银行各家网点的多媒体自助终端等多种方式自助接受交通违法处理，并缴纳交通违法罚款。
    五、“牡丹畅通卡”除在上述地点可以免费办理申办手续外，还有哪些地方可以办理申办手续？
    牡丹畅通卡除了可以在车辆管理所、有条件的机动车安全检验机构以及二手机动车交易市场设立的“自助式交通违法行为处理点”免费申办外，还可前往全市各工商银行营业网点办理相关申办手续。
    六、目前，有哪些二手机动车交易市场和机动车安全检验机构已经设立自助式交通违法行为处理点？
    设立自助式交通违法行为处理点的二手机动车交易市场见下表：    

    设立自助式交通违法行为处理点的机动车安全检验机构见下表：

    
    七、自助式交通违法行为处理点有哪些服务功能？对外办公时间有何规定？
    自助式交通违法行为处理点可以为机动车驾驶人办理牡丹畅通卡申办手续，并即时由相关工作人员通过中国工商银行网上银行办理交通罚款的缴付，罚没款代缴不收取任何附加费用。
    自助式交通违法行为处理点的办公时间，与处理点所在单位的办公时间是一致的。
    八、自助式交通违法行为处理点的处理工作流程是怎样的？ 
    自助式交通违法行为处理点的处理工作流程如下：
    

    九、当事人在自助式交通违法行为处理点可以接受处理的交通违法种类有哪些？
    当事人在自助式交通违法行为处理点可以接受处理的交通违法主要是：各类电子监控设备查获的交通违法、违法停车和涉及当事人本人的简易程序处罚决定书。