“小辣椒”是上海市公安局长宁分局天山路派出所茅台居民区社区民警朱红的外号，因为她大胆泼辣、敢作敢为。
    1998年开始从事社区工作的朱红，先后走过4个社区，每到一个新辖区，有人一提起“小辣椒”要来了，许多群众都会面露喜色、颔首赞许。
    该管的一定要管好
    朱红管理的茅台社区有不少高档住宅，租客与房东时有纠纷。
    有个外籍女房东因为想提高房租，千方百计迫使租客离开，时不时断水、停电，弄得租客不堪其扰。居委会工作人员也多次上门调解纠纷，可房东依然我行我素。于是租期一到，租客便决定退租，没想到房东又故意作梗，约好清点的日子却玩起了失踪。租客实在等不及，第二天找了一家搬家公司。等到全部收拾妥当，房东又突然出现，拦着搬家公司的车不让走，说租客趁她不在时搬家，一定拿走了她的东西，双方就此争执不下。等朱红到场时，搬家公司的车加上围观看热闹的人已把小区的道路堵得水泄不通。
    了解情况后，朱红果断一挥手说：“箱子、柜子，能放东西的家具都从车上搬下来，打开让房东看。”起先，租客和搬家公司工作人员都不愿意，但最后还是被朱红说服。房东傲慢地走到一个箱子前准备打开，朱红按住箱盖说，“不过我们有言在先，如果检查中有什么东西损坏了，你也一样要照价赔偿。”房东被朱红这句话镇住了，刚才的气焰减了三分。她犹豫了一下，还是装模作样地检查了几只箱子。朱红问：“现在还有什么问题吗？”房东看了朱红一眼，还想狡辩几句，可嘴唇动了几下，最终还是退到了一旁。搬家公司的车顺利离开小区。经过这件事后，那位房东收敛了不少，再也没传出与邻里发生纠纷的事。
    朱红经常挂在嘴边的一句话是：“身为民警，该管的就一定要管好。正气要是不抬头，连老百姓都会看不起。”
    有人怕，有人爱
    朱红的泼辣让小区里不少人怕她，但对大多数居民来说，这份“辣”却辣得可爱、辣得暖心。
    刚接管茅台社区那会儿，小区里连发了几起入室盗窃案，居民们怨声载道。经过调查，朱红发现和门卫不尽责有很大关系。她一方面督促物业公司加强门卫管理，一方面自己经常去查岗。一天下午，朱红来到门岗，见值班门卫戴着墨镜，正躺在摇椅上呼呼大睡。朱红上前拍了他两下，那人一看是新来的社区民警，竟然翻个身继续睡。这下朱红生气了，用力把门卫摇醒。对方跳起来，骂骂咧咧地对着朱红挥舞拳头。身材娇小的朱红没被吓退，理直气壮地批评他失职，直说得那人哑口无言。这已经不是朱红第一次受到言语威胁，但她无所畏惧，该查照样查，该管照样管。日子久了，那个门卫在朱红宽严相济的管理下，慢慢开始转变，几个月后还抓住了一个盗窃电瓶车的蟊贼。
    当朱红陪着失主把锦旗送到门卫手里时，他握着朱红的手说：“朱警官，我从来没想过自己也会收到锦旗。你看得起我，我以后也绝不给你丢人。”
    柔情本色
    要是以为朱红光是泼辣，那就错了。人民警察，有侠骨还要有柔情。朱红还常说一句话：“老百姓的事，该帮的就要帮。”
    有位姓钱的独居老人，早年离婚后一直未娶，如今年纪大了想住进养老院，但进入养老院必须有监护人签字。钱先生有个20多年未见的儿子，居委会打电话联系，可儿子就是不搭理，只有找朱红来帮忙。朱红通过朋友为老人联系了一家收费合理、条件不错的养老院，再通过电话做老人儿子的工作，经过多次沟通后，终于换来了老人儿子的理解。
    “该管的管，该帮的帮。”凭这两条，朱红赢得了居民的信任。在小区里走着，时时会有人跟她打招呼、拉家常，甚至，老人们还会在中午烧两个菜、煎几个荷包蛋带到警务室，与她共进午餐。因为，在他们的心目中，朱红就是自己的家人。