案例一
    家住奉贤南桥的诸先生7月22日通过《局长信箱》来邮反映，分别于6月3日和7月22日因为停车标志不明显和误解交通信号指示而被处罚，表示不满，要求答复。我处将此件转至奉贤分局了解处后，诸先生8月4日再次来邮反映称，奉贤分局在一个星期内就对反映的情况给予解释答复。其表示之前因对绿灯闪烁和黄灯转换的不确切所导致的交通问题才产生了疑问。虽然在考驾照的时候有交通笔考的一些内容，但发现如今又增加了不少规定，就比产生了一些异议，通过奉贤分局的解释以后明确了许多《安全法》上的问题，使其感受很深。 
    案例二
    市民吴先生8月15日通过《局长信箱》来邮反映关于其妻子为外来户口，儿子已经五岁，出生至今未解决户口问题，明年儿子就要读小学，没有户口无法就读。并咨询相关政策，希望给予解决。我处根据吴先生儿子户口申报地将此件转至宝山分局了解处理。8月22日吴先生再次来邮称，在宝山分局相关领导的督办下，已于8月27日下午拿到其儿子户籍的准迁证，目前正在办理后续事宜当中，对宝山区局在了解到群众的困难后，积极上门了解情况，快速解决群众反映问题的作风表示感激，并代表其全家再次表示感谢！