日前，市民龚先生给本报发来邮件中称，自己的C照驾驶证在上周被记满了12分，需要参加满分教育学习和考试，想知道在车管所办理这项业务具体应该怎么操作？在哪里？手续方面会不会很麻烦？在网上办理是不是会方便一点？
    　　据了解，在一个违法记分周期内累积记分达到12分及以上的机动车驾驶人，可通过“互联网交通安全综合服务管理平台”申请以现场教育或现场 网络教育的方式参加满分教育。完成学习后，到交管部门参加道路交通安全法律、法规和相关知识考试。满分教育时间为7日，每日教育时间累计不得少于3小时，其中现场教育时间不得少于2日或5日，驾驶人须为交通安全互联网综合服务平台的注册用户。
    　　机动车驾驶人可通过“上海市公安局交通警察总队互联网交通安全综合服务管理平台”（http://sh.122.gov.cn）或“交管12123”手机App，申请预约参加满分现场教育的时间、地点。
    　　此外，驾驶人也可携带本人身份证明到驾驶证所辖地的交警支队满分教育窗口，或驾驶证扣证地的交警支队满分教育窗口，或车管所相关分所，现场申请预约满分教育；按规定完成道路交通安全法律、法规和相关知识学习后，进行道路交通安全法律、法规和相关知识考试；参加考试不合格的，重新预约，按指定的时间、地点参加考试；一个记分周期内有两次以上记满12分或者累积记分达到24分以上的，须参加道路交通安全法律、法规和相关知识考试和道路驾驶技能考试；最后，经相关考试合格后，领取《机动车驾驶人违法满分考试信息反馈通知书》，到扣留机动车驾驶证的公安机关交通管理部门领取机动车驾驶证。
    　　需要注意的是，满分学习、预约、考试均需驾驶人携带好身份证明原件，否则将不予受理。如自公安机关交通管理部门通知之日起15日内未开始接受学习教育的，公告机动车驾驶证停止使用。
    　　同时，申请成功后，参加教育有效期3个月，可以通过窗口提出1次延期申请，申请后延期3个月。有效期内未完成教育的，教育记录作废并需重新申请满分教育。申请参加网络教育时，请按要求进行至少3小时的网络学习。网络学习过程中，请严格按照页面提示的要求认真学习，确保学习记录采集清晰、真实、有效，否则将导致学习记录审核不通过，学习时间作废。申请参加现场教育时，请根据自行选择的教育地点、时间和场次，携带本人有效身份证明原件按时参加现场教育。对于扰乱课堂秩序、无故迟到或早退30分钟以上的、中途离场超过15分钟或者无故离开课堂两次以上等情形的，取消本次现场教育；存在替学等情形的，取消其本次教育资格，3年内不得通过网络进行满分教育。
    　　关于满分教育学习和考试的地点，申请人可通过“上海市公安局交通警察总队互联网交通安全综合服务管理平台”（http://sh.122.gov.cn）或“交管12123”手机App查询。车管所满分教育受理地点为车管所二分所：闵行区莘东路508号（从庙泾路门口进入）；车管所三分所：浦东新区沪南公路4777号（近下盐路）北大厅3楼；车管所四分所：①业务受理地点：嘉定区江桥镇博园路969号，②满分教育地点：嘉定区江桥镇博园路969号（近解放岛东环路）13号楼4楼，③满分考试地点：嘉定区江桥镇博园路969号1号楼1楼。