各分局、市局有关部门：
    现将市局制定的《上海公安机关2020年“110宣传日”宣传活动方案》印发给你们，请按照职责分工，结合工作实际，认真组织开展。工作中如遇问题，请及时与指挥部（指挥中心）联系。

    上海市公安局指挥部
    2019年12月20日

    上海公安机关2020年“110宣传日”宣传活动方案

    2020年1月10日是全国第34个“110宣传日”。为认真学习贯彻党的十九届四中全会精神，充分展示今年以来本市各级公安机关全面贯彻全国公安工作会议特别是习近平总书记重要讲话精神，不忘初心、牢记使命，忠诚担当、无私奉献，在70周年大庆、第二届进博会安保维稳等各项重大安保工作中取得的显著成绩，激励广大民警扎实做好2020年各项安保维稳工作，全力推动形成110工作共建共治共享新格局，根据公安部情报指挥中心《关于组织开展2020年“110宣传日”宣传活动的通知》要求，市局决定于2020年1月在全市范围开展集中宣传活动。具体方案如下：
    一、活动主题
    2020年“110宣传日”宣传活动主题为“不忘初心110，共建共治享安宁”。 
    二、宣传主要内容
    （一）大力宣传法律法规知识、安全防范常识，110的受理范围、正确拨打110的常识和技巧以及110推出的微信、短信报警、报警定位标识、外语接警翻译等便民利民举措和特色服务。
    （二）大力宣传本市公安机关依托智慧公安赋能，快速反应、精准打击，维护人民群众生命财产安全,在打击命案、两抢等严重暴力犯罪，电信网络诈骗、入室盗窃等多发性侵财犯罪，整治黄赌毒等治安突出问题，特别是大力推进社会面智能安防建设，降发案、快破案、破小案等方面的举措、成效。
    （三）大力宣传本市公安机关在参与社会协同治理新模式构建、政府公共服务平台建设，主动加强与各应急联动单位、政府职能部门，以及12345、城运平台、网格中心等公共服务平台紧密协作、共建共治，不断拓展服务群众渠道、提升服务群众水平、最大限度维护人民群众切身利益的举措、成效。
    三、活动形式
    （一）全市设置宣传点开展集中宣传。2020年1月10日当天，在全市范围开展集中宣传活动。指挥部（指挥中心）将会同政治部（宣传处）、嘉定分局在嘉定区设置主宣传点，邀请协同治理单位共同参与，通过警营风采展示、文艺表演、赃物返还、安全防范宣讲、群众互动、发放宣传资料、现场咨询解答等形式开展集中宣传，邀请新闻媒体到活动现场进行采访报道。各分局以及市局治安总队、交警总队、文保分局、港航公安局、机场分局、农场分局、自贸区分局等部门要以宣传活动为契机，紧密围绕宣传主题，在辖区大型商圈、居民社区、商务楼宇、公园广场等人员密集区域设置宣传点，通过搭建宣传展位、发放宣传资料、接受现场咨询等形式，全方位、多渠道开展宣传，确保宣传活动有声有色、深入人心。
    （二）110报警服务台主题MV《这里有我》推广宣传。为配合此次110宣传活动，指挥部（指挥中心）专门创作了以110接处警为主题的宣传歌曲《这里有我》，并配套拍摄了主题MV。1月10日，市局将在嘉定区主宣传点举行110主题MV《这里有我》首发式，并依托市局“警民直通车—上海”官方微博、微信、抖音公众号、今日头条以及新浪、腾讯等主流媒体在宣传活动期间持续推送。各分局、市局有关单位也要借助官方微博、微信等新媒体以及辖区内大型商圈、居民社区、商务楼宇、公园广场、轨道公交等区域的可视大屏、移动电视推广110主题MV，集中展示公安机关的良好形象。
    （三）开展“110的故事，我们的故事”展示活动。“110宣传日”期间，指挥部（指挥中心）将在市局办公指挥大楼二楼中庭开展“110的故事，我们的故事”展示活动，以鲜活生动、视角多元的图片、文字展板，展现上海110接处警工作在打击违法犯罪、维护社会治安、服务人民群众等方面取得的显著成绩以及新时代110接处警工作中涌现出的先进事迹、创新举措和典型经验，充分展示全市公安民警和辅警的良好风貌。各单位要认真收集、深入挖掘、精心选取报送以指挥中心为龙头和牵引，各警种部门、各单位共建共治、协同作战，为人民群众“解危救难”的真实案例和宣传素材，充分展示本地区工作亮点和特色，全方位、多角度展现新时代公安110的独特风采。
    （四）组织开展警营开放活动。1月上旬，指挥部（指挥中心）将组织小学师生代表参观市局110报警服务台，通过戴上耳机跟听报警录音、面对面开展互动问答、讲授安全防范小常识等形式，让师生进一步了解110的受理范围、正确拨打110的基本常识以及各类安全防范技巧。各单位要围绕宣传主题，结合实际工作，依托全市319家挂牌“公民警校授课点”，通过“请进来、走出去”的方式，邀请市民群众走进警营，组织民警深入基层社区，与群众面对面交流，最大程度释放善意，进一步提升宣传活动的亲和力、感染力，努力获取群众对公安工作的理解和支持。
    （五）借助媒体渠道扩大宣传效应。指挥部（指挥中心）将会同市局政治部（宣传处），以“构建社会协同治理新模式”为主题，制作一期上视新闻“新闻透视”节目。同时，依托市局“警民直通车—上海”官方微博、微信、抖音公众号，以及今日头条、新浪、腾讯等主流媒体在宣传活动期间持续推送、滚动播出相关宣传内容，掀起活动高潮。各单位也要充分利用官方微博、微信公众号等新媒体手段，以及市、区两级电视、电台等传统媒体渠道，形成线上和线下同频共振、优势互补的宣传格局，着力提升宣传效应，拓展宣传范围，形成强大宣传声势。
    （六）上门回访听取群众意见。“110宣传日”活动期间，各单位要选取部分在110满意度回访工作中提出过意见和建议的群众，特别是在民警进行二次回访答复后仍不满意的群众，由各分局、市局有关部门、基层接处警单位相关领导和民警多个层面上门进行回访，认真倾听群众的心声和诉求，把宣传活动与走访群众、听取意见、改进工作有机结合起来，做到问需于民、问计于民，进一步增进群众对110工作的理解和支持。
    四、工作要求
    （一）高度重视，精心谋划。做好110宣传工作，对于锻造公安工作品牌、展示公安民警良好形象、构建和谐警民关系和推动公安工作发展具有重大意义。各单位要加强领导、精心谋划，成立由指挥部门和宣传部门等有关警种参加的工作专班，精心策划宣传方案，认真准备素材，周密组织宣传活动。要将110宣传工作作为本市公安机关积极开展“不忘初心、牢记使命”主题教育的重要实践活动，通过宣传活动大力彰显公安机关打击违法犯罪、维护国家安全和社会稳定的决心信心，激发广大人民群众及社会各界积极参加警民共建、群防群治的极大热情，为建设更高水平平安上海集聚磅礴之力。
    （二）加强协作，形成合力。110代表着公安机关整体形象，各单位指挥部门要负责牵头宣传活动的策划、全过程参与组织落实工作;各警种、各部门之间要发挥自身优势、强化工作合力，确保宣传活动有序开展；宣传部门要借助传统和新媒体渠道，全方位、深层次、多维度开展宣传，积极营造良好的宣传氛围；承担110接处警职责的部门要立足本职、借势发力，以宣传活动为契机，直面群众认真听取意见建议，积极回应群众呼声诉求，努力获取社会各界对110工作的理解和支持。要进一步加强与各应急联动单位、政府职能部门，以及12345、城运平台、网格中心等公共服务平台的协调联动，形成凝聚起全社会关心关爱110、携手共建110的强大合力。
    （三）突出重点、营造声势。各单位要紧扣“不忘初心110，共建共治享安宁”主题，聚焦公安中心工作，结合本地区实际，精心设计宣传要点，坚持传统媒体宣传与新媒体传播相结合、网上宣传与网下互动相结合、走出去与请进来相结合，多策并举、借势借力，广泛深入开展宣传活动，形成强大宣传声势，既要保证宣传内容突出重点、注重实效，又要采取群众喜闻乐见、警民互动性强的宣传方式，特别是在1月10日当天，要精心谋划、持续发力，努力掀起 “110宣传日”宣传活动的高潮，营造“百花齐放”的宣传氛围，不断扩大110宣传的效果。
    （四）汇总情况，及时报送。请各单位于2020年1月5日前将本单位活动分方案报送指挥部（指挥中心），并在宣传活动期间及时上报活动开展情况（包括动态信息、现场图片和视频等材料）。宣传活动结束后，请于1月11日前将活动总结和有关数据（包括宣传点数量、累计出动警力数量、发放宣传资料数量、警情回访数量等）报送指挥部（指挥中心）。相关材料信息请发送至公安邮箱：dongyiming@gaj.sh。